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Données à caractère personnel

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Qualité des produits – satisfait ou remboursé

Nous nous engageons sur la qualité de nos produits : tous nos articles bénéficient de la garantie de droit de retour.

Qualité des plantes : Les plantes que nous vendons sont produites par nous-mêmes et dans des conditions qui garantissent au mieux leur reprise dans votre jardin. Nous garantissons que ces plantes sont authentiques et vous arrivent sans maladie, dans les meilleures conditions. Nous nous engageons à vous remplacer ou à vous rembourser toute plante qui ne respecterait pas ces critères. Cependant, nous ne pourrions être tenus responsables des mauvaises conditions climatiques qui nuiraient au bon développement des plantes fournies. Une notice de culture accompagne nos envois : le respect des ces indications vous permettra de cultiver vos plantes avec succès !

Garantie : Contactez-nous à contact@flowerbasket.fr dans les 2 jours qui suivent leur réception et vous recevrez soit une plante de remplacement, soit un avoir équivalent au montant des plantes achetées (à l’exception des frais d’expédition). Sur simple demande de votre part, un chèque de remboursement en compensation de l’avoir vous sera adressé.

Qualité des suspensions, jardinières et accessoires de jardin : Si vous n’étiez pas totalement satisfaits des accessoires que vous avez achetés, nous nous engageons à effectuer l’échange ou la reprise contre remboursement de vos articles. Ces échanges ou reprises ne pourront intervenir qu’après renvoi du produit concerné, sous condition qu’il n’y ait aucune trace d’utilisation.

Garantie : Contactez-nous à contact@flowerbasket.fr pour préciser les motifs de renvoi et renvoyez-nous votre (vos) article(s) dans leur emballage d’origine dans les 7 jours qui suivent leur réception à l’adresse suivante : Flower Basket, Launay Samson,61150, Rânes ,France.

Vous recevrez soit un article en remplacement du produit défectueux, soit un avoir équivalent au montant des produits achetés, (à l’exception des frais d’expédition et de retour). Sur simple demande de votre part, un chèque de remboursement en compensation de l’avoir vous sera adressé. Votre demande de remboursement ne pourra être prise en compte qu’après l’arrivée des articles retournés chez nous. Les produits retournés incomplets, abîmés ou salis par le client ne peuvent faire l’objet d’un droit de retour.

Prix

Les prix des produits sont indiqués en € TTC, hors frais de port. Le prix est payable comptant le jour de la commande si les articles commandés sont disponibles immédiatement, sinon, le paiement s’effectue 2 semaines avant l’expédition de la commande (sauf paiement par CB sur le site pour des raisons techniques). Les prix pratiqués sont ceux appliqués le jour de la commande, dans la limite des stocks disponibles. Quand un article est déclaré épuisé, il n’y a pas de facturation.

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Par chèque

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